Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l’autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?
Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d’une négociation.
Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils méthodologiques et, pour certains, un cas d’entreprise commenté.
Des compléments vidéos, accessibles par QR code, précisent concrètement l’utilisation de quelques outils.
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Book details
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Publisher
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Language
French -
Original language
French -
Publication date
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Page count
192 -
Theme
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Collection
About the author
Patrice Stern
Directeur du Master of Business Consulting de l'ESCP. Co-créateur du cabinet Interconsultants, il anime des missions de conseil et de dynamisation des Ressources Humaines. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages .
Jean Mouton
Consultant expert en stratégie et communication institutionnelle. Co- responsable du cours de négociation à ESCP Europe.
